网购两三年了,之前一直都是在京东买的,上一年开始,易迅依靠腾讯的力量发展了起来,我也很多时候都光顾了易迅,昨天帮朋友2月份买的FAST迅捷路由器坏了,看了他的发票才知道是在易迅买的,我还以为是在京东买的呢,看了易迅的发票都知道退货是没这么简单的,这次是第一次在易迅退货。另一个退货的是前几天帮同事买的散热器,他说散热器的转速很有问题,太慢了,于是也叫我帮他退货了。在退货联系售后期间,终于看出了易迅那售后是如此的恶劣了,差都不能表示了,只能同恶劣两字形容!

之前在京东也试过退货的,人家京东是无条件退货的!易迅,你就收皮吧!京东上门收退货还没要求加收什么什么上门取件费呢。或许是易迅免邮,没钱发給快递员了?呵呵~讽刺。

1.先说说那个迅捷无线路由器吧。

退货过程其实也挺顺利的,但是也要等了一天!

易迅伟大的客服叫我寄回去給他们,这也没事!问了一下邮费咋算!

您 2012-05-13 22:39:27
邮费是否会退回给我?
易迅网 2012-05-14 11:46:41
您好,很抱歉,超过15天的邮资不返还
您 2012-05-14 15:17:58
ca!什么概念!这明明是你们产品的质量问题!
易迅网 2012-05-14 16:22:01
您好,很抱歉,超过15天的邮资不返还
您 2012-05-14 16:54:50
取货地址:广东省广州市天河区*** 这个地址你们是有派递员的!麻烦联系一下他们上门收件!
您 2012-05-14 16:54:54
取货地址:广东省广州市天河区*** 这个地址你们是有派递员的!麻烦联系一下他们上门收件!
易迅网 2012-05-14 16:57:32
您好,很抱歉,超过15天上门取件是要收取件费的,6元,如同意,可留言,为您安排。
您 2012-05-14 17:22:53
超过15日并在保修期之内 出现国家三包所规定的性能故障,经由厂商指定或特约维修点确认故障确实。 您可以享受免费保修!!!!!麻烦请給一下你的工号我!
易迅网 2012-05-14 17:30:50
您好,我的工号50272,超过15天上门取件是要收6元取件费的。

呵呵,6元钱不是多,就是为了口气!如果你易迅每次都发次货給消费者,退回去的邮费也挺好赚的。好一个销售理论:买就免邮,退要收钱!

2.Deepcool 九州风神 N300 笔记本散热器 ,这个是易迅搞特价帮同事入的,就是看中风速够大!买回啦同事说风扇转得好慢!

ta拒绝我退货的理由:“您好,笔记本的风力比起电风扇这些是很小的,对应的电脑而且一般都是笔记本自己USB供电,所以风力有限,对人感觉小,但是对电脑是足够的,如坚持不要可扣10%退。”

我看了火了!

您 2012-05-14 16:08:04
靠!你去死啊!什么概论!你退回去就知道那风扇转得有多慢了!薱你的服务严重不满意!你的工号多少?
易迅网 2012-05-14 16:18:54
您好,笔记本风扇的风力本来就有限,我自己也在用,而且我实体店卖了不知道多少了,如您坚持认为是质量问题,可安排来取,如检测非质量问题我们会原物发还、
您 2012-05-14 16:37:43
你自己用的能保证我购买的这个不是风扇质量问题么?
易迅网 2012-05-14 16:45:31
您好,没关系的,哪安排明天来取,麻烦您将产品包装附件齐全和发票原件交给我们取件师傅带回,如没质量问题会原物发还,请理解。

易迅售后是没有通过我的退货申请的!我想说的就是 既然你这么相信你易迅的商品质量这么好,退货薱你们来说没什么大不了吧!只有那些卖次货的贱人才不坚决不給消费者退货的。易迅你肿了么?